Datenschutzerklärung

RhyKI
Anfrageprozesse für Schweizer Betriebe
Riad Crnisanin, Wolfackerweg 6, 8223 Guntmadingen, Schweiz
Telefon: +41 76 298 68 64
E-Mail: hallo@rhyki.ch
Website: https://rhyki.ch

Stand: Juni 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website und im Rahmen der angebotenen Leistungen ist:

RhyKI
Riad Crnisanin
Wolfackerweg 6
8223 Guntmadingen
Schweiz
E-Mail: hallo@rhyki.ch

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

2. Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten sorgfältig, zweckgebunden und nur soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung von Anfragen, die Vorbereitung von Gesprächen sowie die Durchführung vereinbarter Leistungen notwendig ist. Grundlage sind insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) sowie, falls anwendbar, die DSGVO.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website können technische Daten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Sicherheitsprotokolle. Diese Daten dienen der Stabilität, Sicherheit und Verbesserung der Website.

3.2 Bei Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns übermittelst. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betrieb, Nachrichtentext, gewünschter Rückrufzeitpunkt und der Zeitpunkt der Kontaktaufnahme gehören.

3.3 Bei Anfrage-Analyse, Pilot oder Zusammenarbeit

Wenn du Beispiele von Kundenanfragen, Abläufen oder Rückfragen zur Prüfung sendest, bearbeiten wir diese nur für die Einschätzung, Vorbereitung und Durchführung des vereinbarten Anfrageprozesses. Du kannst Beispiele anonymisieren, kürzen oder persönliche Angaben schwärzen, wenn sie für die Prüfung nicht nötig sind.

Je nach Auftrag können auch Angaben zu internen Abläufen, Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, Kontaktwegen, Terminwünschen und Antwortvorlagen bearbeitet werden. Diese Angaben werden vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke verwendet.

4. Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:

Beantwortung von Anfragen und Rückrufen
Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen, Einschätzungen, Tests und vereinbarten Leistungen
Einrichtung und Pflege strukturierter Anfrageprozesse
Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung der Website
Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Dienstleistern
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn du eingewilligt hast. Dazu können technische Dienstleister gehören, etwa Anbieter für Hosting, Website-Betrieb, E-Mail, Formulare, Sicherheit, Statistik oder Kommunikation. Mit Dienstleistern treffen wir angemessene Schutzmassnahmen.

Personendaten können dabei auch in Ländern bearbeitet werden, deren Datenschutzrecht vom Schweizer Recht abweicht. In solchen Fällen achten wir auf geeignete Garantien oder eine gesetzliche Grundlage.

6. Website, Statistik und externe Dienste

Diese Website kann Dienste einsetzen, die beim Besuch der Website technische Informationen verarbeiten. Dazu zählen insbesondere Hosting- und Sicherheitsdienste sowie, sofern aktiv, Statistik- oder Tag-Dienste wie Google Tag Manager oder Google Site Kit. Solche Dienste helfen uns, die Website sicher zu betreiben und die Nutzung besser zu verstehen.

Wo rechtlich erforderlich, erfolgt die Nutzung nicht notwendiger Dienste nur mit Einwilligung oder auf einer zulässigen gesetzlichen Grundlage. Weitere Informationen findest du in der Cookie-Richtlinie.

7. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragebeispiele, Testdaten und vorbereitende Unterlagen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Zusammenarbeit nicht mehr benötigt werden, sofern keine berechtigten Gründe oder gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten verlangen sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung beantragen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Schreibe dafür an hallo@rhyki.ch.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Keine Datenübertragung im Internet kann jedoch vollständig risikofrei garantiert werden.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.