Datenschutzerklärung

RhyKi – AI-Automatisierung für KMU
Wolfackerweg 6, 8223 Guntmadingen
Telefon: +41 76 400 05 82
E-Mail: riad.crn@gmail.com
Website: https://rhyki.ch

Stand: Februar 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

RhyKi
Inhaber: Riad (Nachname auf Anfrage)
Wolfackerweg 6, 8223 Guntmadingen
Telefon: +41 76 400 05 82
E-Mail: riad.crn@gmail.com

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Rechtsgrundlage

Diese Datenschutzerklärung basiert auf dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist. Soweit Kunden aus der EU/dem EWR betroffen sind, findet ergänzend die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Anwendung.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Beim Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch folgende Daten erfasst und temporär in Server-Logfiles gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene URL
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch notwendig für den Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Sie werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

3.2 Beim Kontakt mit uns

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über unseren Chatbot kontaktieren, bearbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Nachrichteninhalt
  • Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

3.3 Im Rahmen unserer Dienstleistungen (Kundendaten)

Wenn Sie unsere AI-Automatisierungsleistungen nutzen, verarbeiten wir im Auftrag Ihres Unternehmens Daten Ihrer Endkunden (z.B. Chat-Verläufe, Kontaktdaten). In diesem Fall handeln wir als Auftragsbearbeiter gemäss nDSG. Die Einzelheiten werden in einer Auftragsbearbeitungsvereinbarung (ABV) geregelt.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Daten Zweck Rechtsgrundlage
Server-Logfiles Technischer Betrieb, Sicherheit Berechtigtes Interesse (Art. 31 nDSG)
Kontaktanfragen Bearbeitung Ihrer Anfrage Vertragserfüllung / Einwilligung
Kundendaten (Service) Erbringung der Dienstleistungen Vertrag
Chatbot-Interaktionen Automatisierte Kundenkommunikation Vertrag / Einwilligung

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, wenn:

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • dies zur Vertragserfüllung notwendig ist
  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht

5.1 Auftragsbearbeiter (Drittanbieter)

Für den Betrieb unserer Dienste setzen wir folgende Auftragsbearbeiter ein:

Anbieter Zweck Sitz Schutzmechanismus
Hostinger Web-Hosting, Server Deutschland / EU EU-Datenschutzrecht
Google Website-Analyse, AI-Chatbot USA EU-Standardvertragsklauseln
Meta (WhatsApp Business) WhatsApp-Integration (Profi/Komplett) USA EU-Standardvertragsklauseln

Bei Anbietern ausserhalb der Schweiz / des EWR stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (Art. 17 nDSG). Für US-Anbieter erfolgt die Übermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) bzw. des Swiss-US Data Privacy Framework.

6. Chatbot und AI-Verarbeitung

6.1 Auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen setzen wir KI-gestützte Chatbots ein. Dabei können Gesprächsinhalte an KI-Anbieter (insbesondere Google) übermittelt werden.

6.2 Die Konversationen werden zur Verbesserung des Services gespeichert und nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung vertraglich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

6.3 Es findet keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung gegenüber Betroffenen statt.

7. Cookies

7.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine Personendaten und können nicht deaktiviert werden.

7.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Soweit wir Analyse- oder Marketing-Cookies einsetzen (z.B. Google Analytics), werden diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbeabsichtigte oder unbefugte Bearbeitung zu schützen:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der Website (HTTPS)
  • Zugriffsbeschränkung auf Personendaten (Need-to-know-Prinzip)
  • Regelmässige Sicherheitsupdates
  • Passwortgeschützte Systeme und VPN-Zugang

9. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Datenart Speicherdauer
Server-Logfiles 30 Tage
Kontaktanfragen 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage
Vertragsdaten 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Chatbot-Konversationen 90 Tage
Kundendaten nach Vertragsende 30 Tage, dann Löschung

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
  • Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
  • Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
  • Recht auf Datenherausgabe: Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit sie auf berechtigten Interessen beruht
  • Widerruf von Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: riad.crn@gmail.com

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das nDSG verstösst, haben Sie das Recht, Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

12. Links zu Drittwebsites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für den Datenschutz auf diesen Websites sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen und unseren Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

Letzte Aktualisierung: Februar 2026